Müşteri Başarı Yöneticisi – Dijital Reklamcılık

Iş tanımlaması

Ekibe katılacak ve müşterilerimizin büyümesini hızlandırmaya yardımcı olacak yeni bir üye arıyoruz.

Ekiple birlikte hayal edebileceğiniz en iyi dijital pazarlama konseptlerini ve kampanyalarını hazırlayıp uygulayarak yeni müşteriler kazandırmaktan ve onları mutlu etmekten sorumlu olacaksınız.

Günün nasıl geçecek? Bu size, müşterilerinize ve ekip üyelerinize bağlıdır. Zamanınız muhtemelen şu şekilde değerlendirilecektir:

• %5 – %10 – Ekip Toplantıları ve Organizasyonu
• %20 – 25 – Yeni müşterilere konseptler ve teklifler yazmak.
• %10 – %15 – Yeni müşterilerle aramalar ve iletişimler.
• %50 – %65 – Mevcut müşteriler için hizmet ve destek: planlı ve Geçici iletişimler.

Bölünme yılın zamanına ve mevcut ve yeni müşteri sayısına bağlıdır.

Kabul edilme şansı en yüksek olan adayların aşağıdaki koşulların tümünü karşılaması gerekecektir: Performans kampanyaları (arama, görüntülü reklam, alışveriş, yerel) ve/veya programatik kampanyalar (DV2, adform, Xandr, The Trade Desk, Amazon DSP) yürütme konusunda en az 360 yıllık deneyim: Müşteri liderliği pozisyonlarında en az 2 yıl ek deneyim hesap yöneticisi, müşteri başarı yöneticisi veya benzeri olarak. Almanca ve İngilizceyi akıcı bir şekilde konuşabilme (Sözlü, yazılı) Sorunları çözmede ve başkalarının sorunlarını çözmelerine yardımcı olmada iyi olmalı. İyi bir aday olacağınıza inanıyorsanız, sizden haber almak ve nedenini anlamak isteriz.