Ondersteuning in Klantenservice (m/v/d)

Job Description

Houdt u meer van honden dan van wat dan ook, kent u het merk snuggle dreamer heel goed omdat u misschien wel eigenaar bent van een van onze hondengrotten of onze hondenbedden, en vindt u het leuk om met mensen te communiceren? 

U kunt zo een ondersteuning voor onze klantenservice krijgen – gratis of op Minijob-basis. Het is mogelijk dat alle berichten per e-mail, berichten of via sociale media worden verzonden, hoe u ze kunt gebruiken en hoe u ze kunt behandelen. Als je alle producten van het product, het bestellprozes, kunt kopen, zijn er een paar knuffeldromers en nog veel meer. Keine Sorge, u weet dat dit ideale product is met onze producten, maar u kunt ook uw natuurlijke start maken, noch een keer uit de lucht komen. 

Jouw taken: 

• U heeft 5 tot 10 berichten per week, een bericht per e-mail, per telefoon of via onze sociale media-kanalen. 
• Onze klanten ontvangen uiterlijk binnen 48 uur een antwoord van u op hun e-mail.
• Je beantwoordt vragen zowel in het Duits als in het Engels. 

Dit neem je mee: 

• Je bent zeer vertrouwd met honden en hebt idealiter zelf een hond (gehad). 
• Je bent bekend met het merk snuggle dreamer en onze producten. 
• Je bent taalkundig fit en beheerst de Duitse spelling en grammatica perfect. 
• Je spreekt Engels op een goed niveau, waardoor je vragen in het Engels correct en begrijpelijk kunt beantwoorden. 
• Je bent empathisch en weet de juiste snaar te raken, ook bij gevoelige onderwerpen.
• Je werkt zorgvuldig en zelfstandig. 
• Je bent een teamspeler. 

Voel je je aangesproken? Dan horen wij graag van u! Stuur ons uw CV en een informele e-mail waarin u uitlegt waarom JIJ de perfecte match voor ons bent jobs@snuggle-dreamer.de of schreibe uns op Instagram @snuggledreamer