Client Success Manager – Pubblicità digitale

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un nuovo membro che si unisca al team e contribuisca ad accelerare la crescita del nostro cliente.

Sarai responsabile dell'onboarding di nuovi clienti e di renderli felici creando ed eseguendo, insieme al team, i migliori concetti e campagne di marketing digitale che si possano immaginare.

Come sarà la tua giornata? Dipende da te, dai tuoi clienti e dai membri del tuo team. Il tuo tempo sarà probabilmente investito come segue:

• 5% – 10% – Riunioni di gruppo e organizzazione
• 20 – 25% – Scrivere concetti e offerte a nuovi clienti.
• 10% – 15% – Chiamate e comunicazioni con nuovi clienti.
• 50% – 65% – Servizio e supporto per i clienti esistenti: comunicazioni pianificate e ad hoc.

La suddivisione dipende dal periodo dell'anno e dal numero di clienti esistenti e nuovi.

I candidati con le maggiori possibilità di essere accettati dovranno soddisfare tutte le seguenti condizioni: Almeno 2 anni di esperienza nella gestione di campagne a performance (ricerca, display, shopping, native) e/o campagne programmatiche (DV360, adform, Xandr, The Trade Desk, Amazon DSP) Almeno 2 anni aggiuntivi di esperienza in posizioni di guida del cliente come come account manager, client-success-manager o simili. Essere fluente in tedesco e inglese (verbale, scritto) Deve essere bravo a risolvere problemi e ad aiutare gli altri a risolvere i propri. Se ritieni di essere un buon candidato, ci piacerebbe sentire la tua opinione e capire perché.