Client Success Manager – Digitale Werbung

Stellenbeschreibung

Wir sind auf der Suche nach einem neuen Mitglied, das unserem Team beitritt und dabei hilft, das Wachstum unserer Kunden zu beschleunigen.

Sie sind dafür verantwortlich, neue Kunden zu gewinnen und sie glücklich zu machen, indem Sie gemeinsam mit dem Team die besten digitalen Marketingkonzepte und -kampagnen entwickeln und umsetzen, die man sich vorstellen kann.

Wie wird Ihr Tag aussehen? Das hängt von Ihnen, Ihren Kunden und Ihren Teammitgliedern ab. Ihre Zeit wird voraussichtlich wie folgt investiert:

• 5 % – 10 % – Teambesprechungen und Organisation
• 20 – 25 % – Verfassen von Konzepten und Angeboten für Neukunden.
• 10 % – 15 % – Anrufe und Kommunikation mit Neukunden.
• 50 % – 65 % – Service & Support für bestehende Kunden: geplante & AdHoc-Kommunikation.

Die Aufteilung hängt von der Jahreszeit und der Anzahl bestehender und neuer Kunden ab.

Kandidaten mit den höchsten Chancen auf eine Aufnahme müssen alle folgenden Bedingungen erfüllen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Performance-Kampagnen (Suche, Display, Shopping, Native) und/oder programmatischen Kampagnen (DV360, Adform, Xandr, The Trade Desk, Amazon DSP). Mindestens 2 zusätzliche Jahre Erfahrung in kundengeführten Positionen, z als Account-Manager, Client-Success-Manager o.ä. Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch (mündlich, schriftlich). Sie müssen gut darin sein, Probleme zu lösen und anderen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Wenn Sie glauben, dass Sie ein guter Kandidat sind, würden wir gerne von Ihnen hören und verstehen, warum.